Regulamin Programu Club Intersport

ważny od 08.10.2024 r.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1 Organizatorem Programu Club Intersport jest INTERSPORT Polska S.A. z siedzibą w Cholerzynie, Cholerzyn 382, 32-060 Liszki, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000216182, z wpłaconym w całości kapitałem zakładowym w wysokości 12.163.932,50 zł, NIP 676-001-65-53.

1.2 Niniejszy regulamin określa zasady działania Programu Club Intersport (dalej: Program Club Intersport), a w szczególności prawa i obowiązki Uczestnika w związku z jego udziałem oraz korzyści, które wynikają z uczestnictwa w Programie. Postanowienia Regulaminu Programu mają zastosowanie wyłącznie do Uczestników Programu Club Intersport.

1.3 Program Club Intersport jest dobrowolnym i nieodpłatnym programem lojalnościowym działającym tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.4 Uczestnicy Programu w zależności od ich aktywności w Programie Club Intersport mają prawo do określonego Pakietu Korzyści oferowanych w Programie Club Intersport.

2. DEFINICJE

2.1 Używane w Regulaminie określenia odpowiednio oznaczają:

• ORGANIZATOR PROGRAMU - INTERSPORT Polska S.A. z siedzibą w Cholerzynie, Cholerzyn 382, 32-060 Liszki, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000216182, z wpłaconym w całości kapitałem zakładowym w wysokości 8.274.492,50 zł, NIP 676-001-65-53;
• PROGRAM Club Intersport lub PROGRAM - program przygotowany i prowadzony przez Organizatora Programu Club Intersport, adresowany do klientów Programu, którym będzie przyznawany Pakiet Korzyści z tytułu uczestnictwa w Programie Club Intersport. Regulamin uwzględnia współpracę z Partnerami w celu wzbogacania Programu Club Intersport o nowe korzyści;
• REGULAMIN PROGRAMU - niniejszy regulamin Programu Club Intersport, który definiuje prawa i obowiązki Uczestnika w Programie Club Intersport, w szczególności korzyści płynące z przynależności do Programu Club Intersport;
• UCZESTNIK – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych biorąca regularny udział w Programie Club Intersport na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie programu;
• SKLEP – każdy sklep stacjonarny Organizatora na terenie Rzeczypospolitej Polskiej;
• SKLEP INTERNETOWY – serwis internetowy umożliwiający zakupy przez Internet, prowadzony przez Organizatora za pośrednictwem strony www.intersport.pl;
• eKARTA INTERSPORT – elektroniczna karta z indywidualnym numerem Uczestnika przyznawana przez Organizatora Programu zgodnie z niniejszym Regulaminem Programu, która jest przeznaczona do wykorzystywania przez Uczestnika w celu korzystania z Pakietu Korzyści oferowanych w Programie Club Intersport;
• FORMULARZ REJESTRACYJNY - formularz zgłoszeniowy do Programu Club Intersport udostępniany przez Organizatora Programu za pośrednictwem Internetu na stronie www.intersport.pl lub w miejscach przeznaczonych do rejestracji Uczestników w sklepach tzw. infokioskach lub komputerach sklepowych, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie Programu, stanowiący wniosek tej osoby o przyjęcie jej do Programu Club Intersport, jako Uczestnika Programu Club Intersport;
• KONTO UCZESTNIKA – indywidualne konto na stronie internetowej www.intersport.pl  zawierające informacje dotyczące Uczestnika, w szczególności informacje o dokonywanych przez niego zakupach, przyznanych punktach, rabatach, bonach i o przygotowywanych dla niego specjalnych ofertach oraz informacje o innych wydarzeniach, które mogą być interesujące dla Uczestnika. Do każdego konta przypisana jest elektroniczna Karta (eKARTA), którą Uczestnik powinien posługiwać się w programie;
• PAKIET KORZYŚCI - każdy rodzaj korzyści przyznany Uczestnikowi przez Organizatora Programu lub Partnerów tj. wszelkiego rodzaju punkty, rabaty, zniżki na zakup towarów lub świadczonych usług i inne;
• PUNKTY ZA ZAKUP – punkty przyznawane Uczestnikom za zakupy w Sklepie lub Sklepie Internetowym. Punkty za zakup są wymieniane na zniżki lojalnościowe na zasadach opisanych w Regulaminie. Punkty za zakup są aktywowane w 31 dniu od momentu pozyskania przez Uczestnika. Tego rodzaju punkty są aktywne przez 1 rok (365 dni);
• PUNKTY OKAZJONALNE - punkty przyznawane Uczestnikom za aktywności nie sprzedażowe lub w ramach okresowych promocji. Punkty okazjonalne są wymieniane na zniżki lojalnościowe w zasadach opisanych w regulaminie. Punkty okazjonalne są aktywne w momencie przekazania Uczestnikowi. Tego rodzaju punkty są ważne przez 30 dni kalendarzowych od daty przyznania;
• ARTYKUŁY SPORTOWE - to towary objęte Programem, których nabycie uprawnia do korzystania z Pakietu Korzyści;
• DZIENNE ZAKUPY – łączna wartość wszystkich zakupów Artykułów Sportowych dokonana w ciągu jednego dnia (pod warunkiem, że na dokumentach widnieje ta sama data zakupu) w sklepach INTERSPORT na terenie RP, zakup usług nie jest wliczany do łącznej wartości dziennych zakupów;
• BAZA DANYCH ORGANIZATORA - zbiór danych osobowych Uczestników biorących udział w Programie Club Intersport, w tym w szczególności przekazanych w Formularzu Rejestracyjnym, które są przetwarzane przez Organizatora Programu lub inny podmiot, któremu Organizator Programu może powierzyć przetwarzanie danych osobowych zgodnie z art. 31 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych,
  w celu realizacji Programu. Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty świadczące usługi informatyczne, usługi hostingowe, prawne, windykacyjne, w tym ochrony danych, operatorzy pocztowi i kurierzy, firmy konsultingowe, biura rachunkowe, banki, inne które wspierają Administratora w realizacji jego działalności, inne działające na podstawie przepisów obowiązującego prawa i w jego granicach;
• PARTNER - podmiot, z którym Organizator Programu podpisał umowę uprawniającą taki podmiot do przyznawania Uczestnikom Programu Korzyści i który jest wskazany na stronie internetowej www.intersport.pl ;
• PROMOCJA OGÓLNA – to rodzaj promocji kierowany do wszystkich klientów (Uczestników Programu i klientów nie będących uczestnikami Programu) polegający na obniżeniu wartości zakupów. Każda tego typu promocja działa w oparciu o własny regulamin promocji;
• PROMOCJA DLA UCZESTNIKA – to rodzaj promocji kierowany wyłącznie do Uczestników Programu polegający na obniżeniu wartości zakupów. Każda tego typu promocja działa w oparciu o własny regulamin promocji.
• PRZECENA – to bezpośrednia obniżka ceny na metce produktu, widoczna jest wówczas cena pierwotna i cena obniżona;
• ZNIŻKA CENOWA – to jednorazowa indywidualna bezpośrednia obniżka ceny przy kasie udzielona przez kasjera lub kierownika sklepu;
• ZNIŻKA LOJALNOŚCIOWA – to jednorazowa indywidualna bezpośrednia obniżka ceny udzielona Uczestnikowi w zamian za punkty na zasadach określonych w Regulaminie;
• BIURO OBSŁUGI KLIENTA - dział powołany przez Organizatora Programu w celu jak najlepszej obsługi Programu. Godziny pracy Biura Obsługi Klienta są dostępne w zakładce https://www.intersport.pl/o-intersport/kontakt/ . Koszt połączenia z numerem Biura Obsługi Klienta równy stawce operatora, +48 12 44 48 888.

3. PAKIET KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW PROGRAMU Club Intersport

3.1 PRZYZNAWANIE PUNKTÓW za każde zakupy dokonywane w Sklepie i w Sklepie Internetowym z wykluczeniem: zakupu usług i kart podarunkowych oraz zakupów towarów dokonywanych w Sklepach INTERSPORT oferowanych przez inne podmioty. Ilość punktów naliczana jest zgodnie z zasadami określonymi w pkt. 6 niniejszego Regulaminu.

3.2 INFORMACJE O PROMOCJACH. Otrzymywanie informacji o ofertach promocyjnych i wyprzedażach za pośrednictwem środków komunikacji mobilnej i elektronicznej (sms, poczta e-mail, aplikacja mobilna).

3.3 IMPREZY. Zaproszenie do uczestnictwa w imprezach i promocjach organizowanych tylko dla Uczestników Programu.

3.4 Pakiet Korzyści dla Uczestników Programu może zostać poszerzony o dodatkowe Korzyści; o jego poszerzeniu Organizator Programu poinformuje na stronie www.intersport.pl

4. PRZYSTĄPIENIE DO PROGRAMU Club Intersport

4.1 Do Programu może przystąpić każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

4.2 Warunkiem przystąpienia do Programu Club Intersport jest rejestracja w Sklepie, Sklepie Internetowym lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta oraz zaakceptowanie warunków niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i wykorzystania plików cookies w sklepie Internetowym („Polityka prywatności”).

4.3 Uczestnik wypełniając Formularz Rejestracyjny zobowiązany jest podać niezbędne dane do założenia konta w Programie Club Intersport tj: telefon komórkowy. Na podany numer telefonu Użytkownik otrzyma kod weryfikacyjny, który jest niezbędny do zakończenia procesu rejestracji. W celu przystąpienia do Programu Uczestnik obligatoryjnie powinien potwierdzić, że zapoznał się i akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności INTERSPORT. Uczestnik w celu założenia konta uczestnika jest zobowiązany podać: płeć, imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail. Na koncie uczestnika jest możliwość uzupełnienia danych dodatkowych (opcjonalnie) jak dzień i miesiąc urodzenia, kraj oraz wyboru lub zmiany preferowanych kanałów komunikacji (E-mail, SMS, Push). Uczestnik jest zobowiązany zgłosić co najmniej jeden kanał komunikacji jako preferowany.

4.4 Formularz Rejestracyjny konta użytkownika powinien zostać uzupełniony osobiście przez Uczestnika Programu w sposób kompletny i zgodny z prawdą.

4.5 Dane klienta są umieszczane w Bazie Danych Organizatora w momencie podania numeru telefonu. Właściwie dokonana i potwierdzona przez Uczestnika kodem weryfikacyjnym rejestracja, zawierająca dane osobowe konieczne do realizacji przez Organizatora Programu postanowień niniejszego Regulaminu, zostanie wprowadzona do systemu informatycznego i umieszczona w Bazie Danych Organizatora Programu. Kod weryfikacyjny, przesłany na numer telefonu komórkowego niedoszłego Uczestnika, ważny jest do momentu wygaśnięcia sesji Formularza Rejestracyjnego. Brak potwierdzenia rejestracji kodem skutkuje tym, że eKARTA INTERSPORT nie zostanie aktywowana i klient nie będzie uprawniony do korzystania z Pakietu Korzyści.

4.6 Udział w Programie Club Intersport jest całkowicie dobrowolny i bezpłatny. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z udziału w Programie Club Intersport w dowolnym momencie usuwając swoje dane za pomocą przycisku „Rezygnuj z programu lojalnościowego” lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

4.7  Uczestnik może powiązać z jednym numerem telefonu tylko jedno konto w Programie Club Intersport. Uczestnik może zmienić numer telefonu przypisany do konta tylko i wyłącznie z użyciem kodu weryfikacyjnego, który zostanie przesłany na numer telefonu podany w trakcie pierwszej rejestracji.

4.8 Po dokonaniu rejestracji, Uczestnikowi zostanie przyznany numer elektronicznej spersonalizowanej eKARTY INTERSPORT, która jest aktywna zaraz po potwierdzeniu rejestracji. Uczestnik poprzez link otrzymany w SMS lub eMail może dodać eKARTĘ INTERSPORT do portfela elektronicznego Google lub Apple. Dodanie eKARTY INTERSPORT do portfela elektronicznego oznacza automatyczną zgodę Uczestnika na otrzymywanie powiadomień PUSH.

4.9 Uczestnik Programu jest uprawniony do korzystania z całego Pakietu Korzyści wynikającego z uczestnictwa w Club Intersport od momentu otrzymania w formie elektronicznej lub wiadomości SMS potwierdzenia aktywacji jego konta.

5. ZASADY POUFNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH UCZESTNIKÓW

5.1 Uczestnik rejestrując się do Programu i podając swoje dane osobowe wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2002, nr 101, poz. 926, z późn. zm.) a od 25 maja 2018 roku zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) przez INTERSPORT Polska S.A. w celu  prawidłowej realizacji Programu Club Intersport.  W procesie rejestracji Uczestnik akceptuje Politykę Prywatności oraz Regulamin Programu. Uczestnik może wyrazić fakultatywną zgodę na otrzymywanie od Organizatora informacji o promocjach lub Imprezach przysługujących w ramach Programu – w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej poprzez e-mail, push i wiadomości SMS. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że administratorem danych jest Organizator Programu.

5.2. Zgody, o której mowa w pkt. 5.1 powyżej, zostają udzielone poprzez zaznaczenie specjalnego pola w Formularzu Rejestracyjnym i mogą zostać cofnięte przez Uczestnika Programu w ramach aktualizacji danych na Koncie Indywidualnym.  Cofnięcie akceptacji Polityki Prywatności lub/i Regulaminu Programu  skutkuje rezygnacją  z uczestnictwa w Programie poprzez usunięcie konta. Usunięcie konta jest równoznaczne
z usunięciem danych osobowych Uczestnika i cofnięciem wszystkich zgód. Organizator będzie przechowywał dane, w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa, w celu dochodzenia lub obrony roszczeń lub obrony przed roszczeniami a po okresie przedawnienia roszczeń wszystkie dane zostaną trwale usunięte. 

5.3 Udostępnienie danych Organizatorowi Programu przez Uczestnika w związku z uczestnictwem w Programie Club Intersport ma charakter całkowicie dobrowolny. Akceptacja Polityki Prywatności i Regulaminu Programu jest dobrowolna, stanowi jednak konieczny warunek przystąpienia do Programu.

5.4 Organizator Programu dążąc do poszanowania ochrony prywatności każdego z Uczestników Programu przedsięwziął wszelkie niezbędne środki, by przetwarzanie danych odbywało się w zgodzie z odpowiednimi regulacjami prawnymi, w szczególności na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002, nr 101, poz. 926, z późn. zm.) a od 25 maja 2018 roku zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych RODO. Organizator Programu zastosuje niezbędne środki bezpieczeństwa przetwarzania danych przewidziane rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 sierpnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004, nr 100, poz. 1024, z późn. zm.) a od 25 maja 2018 roku zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych RODO.

5.5 Dane osobowe Uczestników Programu Club Intersport będą przetwarzane w celu realizacji Programu i posłużą do stworzenia Bazy Danych Uczestników Programu Club Intersport. Administratorem danych osobowych zawartych w wyżej wymienionej Bazie jest Organizator Programu.

5.6 Uczestnik jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić Organizatora Programu o każdej zmianie swoich danych osobowych, poprzez aktualizację danych na Koncie Indywidualnym.

5.7 Każdy Uczestnik ma prawo dostępu do treści danych, prawo ich sprostowania, prawo usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Oświadczenia w zakresie realizacji wyżej wymienionych praw oraz wszelkie uwagi prosimy kierować pod adres e-mail: kontakt@intersport.pl lub telefonicznie (+48 12 44 48 888) dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta. Uczestnik może również sam dokonać aktualizacji swoich danych osobowych na stronie www.intersport.pl po zalogowaniu się na swoim Koncie Indywidualnym.

5.8  Dostęp do przekazywanych przez Uczestników danych mają wyłącznie te obszary, którym dane te są potrzebne do wypełnienia obowiązków umownych lub prawnych, czy do realizacji prawnie uzasadnionych interesów. W ramach stosunków umownych Organizator współpracuje również z podwykonawcami lub usługodawcami, którzy mogą mieć dostęp do danych osobowych Uczestników.

6. ZASADY PRZYZNAWANIA PUNKTÓW

6.1 Po zarejestrowaniu się do Programu Uczestnikowi przysługuje:

a) 50 punktów powitalnych, aktywowane na następny dzień po dokonaniu rejestracji o godzinie 9.00. Pula punktów powitalnych jest przyznawana jednorazowo każdemu uczestnikowi, który dokona rejestracji w programie Club Intersport. Pula punktów powitalnych jest ważna przez 30 dni od daty aktywacji.

Organizator ma prawo do modyfikacji lub wyłączenia bonusu powitalnego.

b) pula punktów za zakup produktów z asortymentu Sklepu lub Sklepu Internetowego w czasie trwania Programu przyznawana jest w wysokości:

*2% wartości brutto w przypadku produktów przecenionych,
*5% wartości brutto w przypadku produktów nieprzecenionych

przy czym w przypadku gdy kwota produktu jest wyrażona w niepełnych złotych, kwotę, na podstawie której zostaną przyznane Punkty zaokrągla się w ten sposób, że końcówki kwot pomija się.

Punkty zebrane za dokonane zakupy są aktywowane po 30 dniach od daty zakupu. Punkty za zakup są ważne 1 rok (356 dni) od daty aktywacji. Łączna liczba punktów jaką otrzyma Uczestnik w ramach zakupu w Sklepie lub Sklepie Internetowym będzie widoczna na paragonie lub w podsumowaniu zamówienia w przypadku zakupu w Sklepie Internetowym.

c) dodatkowe punkty nie sprzedażowe – według osobnych zasad i regulaminów ustanowionych przez Organizatora.

6.2 Warunkiem otrzymania punktów za zakupy jest podanie przy kasie w Sklepie numeru eKARTA lub numeru telefonu lub okazanie karty elektronicznej. W przypadku zakupów w Sklepie internetowym www.intersport.pl zalogowanie się na Koncie Uczestnika.

6.3  W przypadku zakupów w Sklepie lub Sklepie Internetowym punkty za zakupy aktywowane są po 30 dniach od daty realizacji zakupu pod warunkiem, że nie dokonano zwrotu zakupionych produktów. W przypadku zwrotu częściowego, punkty będą aktywowane wyłącznie dla niezwróconych produktów zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 6 b).

6.4 W przypadku dokonania zwrotu produktu za zakup którego naliczono Punkty, w szczególności z uwagi na odstąpienie od umowy sprzedaży, Organizator zastrzega sobie możliwość odliczenia z Konta odpowiedniej liczby Punktów, odpowiadającej liczbie Punktów przyznanej za zakupiony produkt , który jest zwracany, określonej w sposób wskazany w 6.1. W przypadku zakupów w Sklepie Internetowym za dokonanie zakupu uznany jest moment dokonania płatności za zamawiane produkty.

6.5 Nie ma możliwości przenoszenia Punktów z jednego Konta na inne Konto lub przypisywania do Konta Punktów z innego Konta.

6.6 Organizator ma prawo weryfikować zasadność naliczania Punktów. W przypadku stwierdzenia nienależnego naliczenia Punktów lub naliczenia Punktów z naruszeniem Regulaminu Organizator zastrzega sobie możliwość odliczenia nienależnie naliczonych Punktów z Konta. O dokonanym odliczeniu i jego podstawie Uczestnik jest niezwłocznie powiadamiany na Koncie. Wątpliwości dotyczące odliczania nienależnie naliczonych Punktów lub zablokowania Konta Uczestnik może wyjaśnić przez kontakt mailowy: kontakt@intersport.pl lub w ramach procedury reklamacyjnej

7. REALIZACJA PUNKTÓW

7.1 W celu realizacji zakupów z użyciem punktów należy zgłosić kasjerowi chęć ich wykorzystania oraz okazać eKARTĘ lub podać jej numer lub podać numer telefonu przed dokonaniem płatności, a w przypadku zakupów w sklepie internetowym www.intersport.pl należy zalogować się na koncie Uczestnika i użyć aktywnych punktów na ścieżce zakupowej (w koszyku).

7.2 Uczestnik jest uprawniony do wymiany zgromadzonych i aktywnych punktów na zniżki w stosunku 1pkt. = 1zł zniżki.

7.3 Uczestnik może wykorzystać dowolną liczbę aktywnych punktów, przypisanych do jego eKARTY przy zakupie produktów.

7.4 Uczestnik może obniżyć wartość dokonywanych zakupów za pomocą aktywnych punktów maksymalnie do kwoty 1zł za pojedynczy produkt.

7.5 Punkty mogą być użyte również na produkty objęte promocją i wyprzedażą jeśli regulamin innej promocji organizowanej przez Organizatora Programu nie stanowi inaczej.

8. KONTO INDYWIDUALNE

8.1 Każdy Uczestnik należący do Programu jest uprawniony do korzystania z własnego konta na stronie internetowej www.intersport.pl

8.2 Aby zalogować się na Koncie Indywidualnym Uczestnik powinien podać login oraz hasło.

8.3 Konto Indywidualne zapewnia Uczestnikowi:

a) podgląd dokonanych z wykorzystaniem eKARTY INTERSPORT zakupów w sklepach Organizatora;

b) podgląd przyznanych, wykorzystanych i niewykorzystanych punktów, saldo aktywnych punktów;

c) wgląd i możliwość aktualizacji danych osobowych, numer karty lojalnościowej oraz indywidualny numer Uczestnika w PROGRAMIE.

9. REZYGNACJA Z UDZIAŁU W PROGRAMIE

9.1 Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z uczestnictwa w Programie bez ponoszenia jakichkolwiek z tym związanych kosztów.

9.2 Uczestnik jest zobowiązany o rezygnacji poinformować Organizatora pisemnie na adres Organizatora Programu lub na adres e-mail Biura Obsługi Klienta: kontakt@intersport.pl. Uczestnik ma również możliwość rezygnacji z uczestnictwa w Club Intersport z poziomu konta Indywidualnego.

9.3 Rezygnacja oznacza usunięcie Konta Uczestnika Programu polegające na anonimizacji, dezaktywacji eKARTY INTERSPORT, niemożność skorzystania z punktów i całego Pakietu Korzyści.

9.4 Rezygnacja jest również jednoznaczna z cofnięciem zgody na przetwarzanie danych osobowych, jak również zgody na otrzymywanie informacji handlowej – w rozumieniu pkt. 5 niniejszego Regulaminu. Osoba może utracić status Uczestnika, gdy nie przestrzega niniejszego Regulaminu Programu lub podała nieprawdziwe dane w Formularzu Rejestracyjnym.

9.5 Z uwagi na fakt, że Uczestnikiem jest osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, Uczestnik posiada pełną zdolność do czynności prawnych na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie Programu.

10. REKLAMACJE

10.1 Prawo do składania reklamacji w zakresie funkcjonowania Programu Club Intersport, przysługuje każdemu Uczestnikowi Programu.

10.2 Reklamacje można składać telefonicznie poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta lub pisemnie na adres Organizatora Programu lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@intersport.pl

10.3 Reklamacja powinna zawierać krótki opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, datę i godzinę jego wystąpienia oraz oznaczenie Uczestnika (w tym jego imię, nazwisko, , adres e-mail).

10.4 Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora Programu w terminie do 14 dni roboczych, licząc od następnego dnia roboczego, w którym Organizator Programu otrzymał reklamację.

10.5 W przypadku złożenia reklamacji w sposób wskazany powyżej, Organizator Programu poinformuje użytkownika o wyniku rozpoznania reklamacji na adres poczty elektronicznej wskazany uprzednio przez Uczestnika.

10.6 Prawo do złożenia reklamacji nie wyłącza uprawnienia Uczestnika do dochodzenia swoich praw na drodze sądowej zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa ani w żaden sposób nie wyłącza/ogranicza jego praw wynikających z przepisów o rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1 Regulamin Programu może zostać zmieniony przez Organizatora Programu w każdym czasie.

11.2 Każdorazowo, w przypadku zmian dokonanych w Regulaminie, Organizator Programu powiadomi Uczestnika o dokonanych zmianach w Regulaminie poprzez udostępnienie zmienionego tekstu Regulaminu w sklepach INTERSPORT, na stronie internetowej Programu www.intersport.pl lub za pomocą innych środków komunikacji np. poczty elektronicznej. Wybór sposobu powiadomienia przysługuje Organizatorowi Programu.

11.3 Wprowadzenie zmian do Regulaminu uprawnia Uczestnika do rezygnacji z uczestnictwa w Programie w każdym czasie.

11.4 Zmiana Regulaminu Programu staje się skuteczna po upływie 48 godzin od końca dnia udostępnienia Regulaminu Programu zgodnie z pkt. 11.2 powyżej.

11.5 Organizator Programu zastrzega sobie prawo zmiany listy Partnerów Programu Club Intersport oraz Pakietu Korzyści. Uczestnik może zgłaszać w każdym czasie swoje uwagi lub spostrzeżenia drogą elektroniczną na adres Biura Obsługi Klienta. Pkt. 11.3 stosuje się odpowiednio.

11.6 Organizator Programu zastrzega sobie również prawo zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym czasie, za uprzednim zawiadomieniem, które będzie miało miejsce na minimum 30 dni przed planowanym zakończeniem Programu. Niemniej jednak Bony przyznane Uczestnikom przed datą zakończenia programu będą mogły zostać wykorzystane po jego zakończeniu w terminach obowiązywania punktów

11.7 W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu, o którym mowa w pkt. 11.6 powyżej, Organizator Programu zobowiązuje się do opublikowania informacji o takim zawieszeniu lub zakończeniu działalności z miesięcznym wyprzedzeniem na stronie internetowej Programu www.intersport.pl

11.8 Niniejszy Regulamin Programu Club Intersport wchodzi w życie w dniu 08 października 2024 roku.